Como as transferências Pix acontecem de forma instantânea, não é possível cancelar ou reverter o envio de um valor já realizado.
Se você enviou um Pix por engano, siga estas orientações:
- Acesse o comprovante da transferência para localizar os dados do recebedor.
- Entre em contato diretamente com o recebedor para explicar a situação e solicitar a devolução do valor.
- Se não conseguir contato com o recebedor, acesse a instituição financeira onde a chave Pix está cadastrada.
- Informe o ocorrido à instituição e solicite que eles entrem em contato com o destinatário.