Só é possível cancelar o Vale Bonus antes de notificarmos o seu cliente a respeito da recompensa (10 dias antes do vencimento). Dessa forma, não geramos expectativa nele sobre receber o bônus.
Para cancelar, siga as instruções abaixo:
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Acesse o Menu lateral, Cobranças, Todas;
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Selecione a cobrança que você deseja cancelar o Vale Bonus;
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Em Dados da Cobrança, desça até a seção Vale Bonus;
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Clique no botão Cancelar Vale Bonus;
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Por fim, confirme sua solicitação, clicando em Cancelar Vale Bonus novamente.
Pronto! O Vale Bonus dessa cobrança foi cancelado e poderá ser ativado até 12h (meio-dia) do dia do vencimento.
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