Quero saber se o Vale Bonus foi ativado e entender cada status

1. Acesse o Menu lateral, Cobranças, Todas;

2. Selecione a cobrança que você deseja conferir o Vale Bonus;

3. Em Dados da Cobrança, desça até a seção Vale Bonus;

4. Confira se o Vale Bônus está com o status Ativado, conforme imagem abaixo:

Entenda cada status do Vale Bonus:

• Ativado: quando o Vale Bonus estiver ativo na cobrança;

• Agendado: quando o pagamento já foi efetuado, mas ainda não foi liquidado. Aqui não é mais possível cancelar o Vale Bonus;

• Bônus concedido: quando o pagamento for liquidado e o bônus confirmado. Aqui não é mais possível cancelar o Vale Bonus;

• Bônus não concedido: quando der erro na concessão do bônus por que o seu cliente já atingiu o limite de R$ 10 mil na carteira Vale Bonus;

• Bônus expirado: quando o pagamento não foi efetuado até a data de vencimento da cobrança e o bônus não foi concedido ao seu cliente. Neste caso, a taxa de ativação não será cobrada de você.